Цифровизация услуг ЖКХ в России составляет всего 10%

"Цифровизацию ЖКХ я оценю где-то в 10%, хотя и это неплохой результат. <...> Проблема - это низкая степень информирования [управляющих компаний] о том, что есть такой инструмент", - сказал он, добавив, что в ближайшие пять лет этот показатель может достичь 80%.

Викторов рассказал, что в сфере ЖКХ будут востребованы сервисы, которые позволят эффективно контролировать расчеты для оплаты услуг. "Программы, которые существенно сокращают [время на] вопросы биллинга, расчета, учета коммунальных ресурсов, которые позволяют в личном кабинете потребителю видеть свет, воду - холодную, горячую - отслеживать это, в том числе дистанционно, вот это активно внедряется", - уточнил собеседник агентства.

В сфере строительства, по мнению эксперта, ситуация с цифровизацией складывается лучше. Ожидается, что к 2030 году она будет стопроцентной. "Государство в этом заинтересовано напрямую, потому что контроль сроков строительства и качества - это фактически защита интересов гражданина", - добавил он.